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第二百一十六章 这回是玩真的了

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    沈深处理这起纠纷,没有站在任何一方,在双方各执己见的基础上,只是根据流程,寻求事实依据。问题问到细致处、具体处,假的事情就露馅儿了,员工自己退却,麻烦自然迎刃而解。

    沈君君觉得沈深蛮厉害的,三言两语就把事情化解了,这会儿见她询问食堂经理,又有点好奇:事情就那样,既然已经解决了,还要问出什么呢?

    食堂经理回答:“他们吃午饭晚了,还要点餐,我们没有答应。”

    “偶尔员工来晚了,只要不是太晚,应该还是可以通融的,记得你们一直是这么处理的?”

    “是的,只要厨师没有下班,我们是会帮忙的,挑现成的食材下个面或者炒个饭,但若中午食材还有,也还是供应那些已有的,员工点餐我们没法弄,您知道的。”食堂经理为难。

    沈深点头:“用餐有规定时间,食堂有运作规则,一般员工都会接受,你觉得他们为什么会找事?”

    食堂经理想了想:“有两个,就是上次闹事的人。”

    “所以?”沈深追问。

    “上次我们直接给了钱了事,这次他们想试试,看看能不能再拿到钱。”食堂经理恍然大悟,这时候他理解了,为什么沈深对他们上次的处理方式很不满意,老是强调流程,当时袁媛背地里抱怨了很多,甚至说沈深固执、愚蠢。当时的处理方法,是有后患的,所以才有今天的麻烦。

    “本来,你们在用餐时间外给员工帮助,是好事,既然是好事,不该被误解。”沈深问袁媛,“你有没有什么好建议,既能让员工明白这是食堂做得好的地方,又不会以后再发生误会,甚至有些员工故意错过用餐时间来食堂?”只要有便宜,总有人要捡。

    沈君君想了想:“让经理确认,签字?”

    “你也知道,书面上说‘因工作原因没能及时用餐’,但实际上我们没法每件事去跟员工,甚至经理核对。”沈深摇头,“我们要信任员工,但又不能让员工滥用这种信任。”

    沈君君看食堂经理,食堂经理开口:“要不这事儿我们自己处理吧,我们更新一下用餐时间的牌子,后面加上一句‘如您错过用餐时间,我们在已有食材基础上尽力提供帮助’之类,当然这个也加一个时间限制,顶多延后半小时。”

    “嗯,如果员工有提前通知,可以保留份例午餐,哪怕时间久一些,超过半小时。”沈深补充。

    “嗯,嗯可以,打包成一份份的,放保温箱。”食堂经理很高兴,因为沈深是为他们着想的,所以他也愿意为沈深和沈君君着想。这事儿从公司方强调,效果不如他们自己说来的好,以一种委婉的方式。

    离开食堂,沈君君说:“谢谢您帮忙。”

    沈深笑笑:“你才刚来,事情不熟,我是你的经理,帮忙是应该的。我的老板Grace常常告诉我,她是我的资源,需要的时候就用,这句话对你也一样。很高兴你及时通知我,没有等到结果恶化。其实今天的事儿,就是因为以前的类似情况没有处理好。”背后不说人,沈深没有提及袁媛的名字,也没有再细说,她只是强调了沈君

    君做得到位的地方。

    沈深对沈君君的期望就是能处理好日常运营,异常及时汇报,当然,随着日后她能力提升,做得更多、更好的话,她会更高兴。

    这个沈深不是挺好的嘛?沈君君暗想,不过对员工来说,很难用“好、坏”来形容自己的经理;算了,还是做好事情最重要,从这个角度,沈深这个经理不难合作。

    一周以后Tina也报到了。沈深很高兴,团队终于齐了。

    沈深对Tina寄予厚望,对她的新人计划,沈深做得更为认真,还听取了Grace的建议,她本想也问问Tony,但见Tony一副完全授权甚至不耐烦的样子,便只得作罢。

    人力资源部就两个正式人头,Tony又是个要求多的,沈深挺想知道他的一些期望,有机会总问一问,不过Tony明显心思不在。

    在Tony眼里,这个新人不是经理级别,沈深应该自己处理,不该麻烦他。其实沈深也很为难,她的经验,Tony经常有要求不明说,或者不提前说,等她做好了又不满意,让她很挫败。沈深想改变这种跟Tony的合作方式,很明显,这一次又失败了。

    Tony近期在计划一件事,对他来讲,那才是重点,是他需要耗费精力的大事。

    下班后,Michael准点下班,因为Tony约了他一起吃晚饭。这样的饭局近期每周都有,... -->>
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