“怎么做?”
“我们刚才商讨,决定给出的计划是这样的,第一,正面回应舆论,先顺着舆论走,他们不是让你们道歉吗,那你们就道歉,深刻地道歉,诚恳地道歉。”
“要知道,舆论一直都是不分孰对孰错,只是圣母一样的去帮助弱者,所以你们不光要道歉,还要开除相关的人员,你们要把自己变成舆论的受害者,这样不光能让舆论风波缓和,还能让一大批人反省过来,为你们说话,这就叫做舆论返潮。”
“就比如当你们看网上对一个明星的评价全是清一色的好评,那么就是这个明星全网黑的起点了,反之亦然,最典型的例子就是咱们尊敬的开花老师。”
黄经理听到之后立即茅塞顿开,连连点头。
“第二步,当舆论缓和之后,就会有一大批人跳出来为你们说话,没有任何原因,这就是一种自然规律,咱们就要抓住这个时候,当舆论返潮出现的时候,就要不惜代价,雇佣能雇佣到的所有水军,开始帮你们喊冤或者讲理,这样你们才会慢慢占据上风。”
“等到风向转变,这个时候就要进行第三步:就是当所有人都开始反省这件事情的时候,咱们就要花钱请主流媒体介入,让人们都深信的权威媒体,为这件事得出一个完美的结论,那时候你们不光会挽回声誉,还能让你们的生意更上一层楼。”
金海的人听完之后终于露出了久违的笑容,纷纷朝着公关公司的人竖起了大拇指感慨:“不愧是专业的,就是不一样,高,实在是高!”
公关公司的人却谦虚的摇了摇头:“我们就是吃这碗饭的,而且这其中还有很多细节能加速这次事件的终结,还对你们有利,等我们开始实施的时候再具体商讨。”
黄经理回到金海KTV之后向老板回报了公关公司的人给出的对策,得到了金海老板的肯定,因为可以说这就是目前为止面对这场舆论战最好最有效的解决办法。
金海的人快速实施这个方案,金海老板立即开始录制道歉视频,金海大门还有官网,所有的客户群全都发布道歉说明,语气诚恳,感情真挚,并且严格处理相关人员,所有领导扣除全年的绩效奖金,并且把大部分责任都推给几个当事员工并给予开除。
在道歉声明发布之后,管人事的领导找到了金海KTV的老板:“老板,咱们说开除相关责任员工,是真的开除还是说说就行了?”
“开除就是开除,群众的眼睛又不瞎,你骗不了他们,再说了他们在这几件事上处理的确实有问题,别人就在旁边拍视频他们都看不到,是做什么吃的。最关键的是不真开除他们那谁最先去网上喊冤呢?”
“知道了老板。”人事主管瞬间领悟了老板的意思,应了一声之后转身离去。
在金海道歉声明发布的第二天舆论就开始有所好转了,网上疯狂要求金海道歉的人减少了不少,而线下抵制金海的活动也平息... -->>
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